TWO FOODIES
nettikaupan ehdot
Tältä sivulta löydät nettikaupassa sovellettavat ehdot ja tietosuojaselosteen. Jos et löydä tarvitsemaasi tietoa tai sinulla on kysyttävää, soita meille 050 486 2228 tai lähetä sähköpostia info@twofoodies.com.
Voit myös täyttää yhteydenottolomakkeen joka löytyy alla olevan linkin takaa.
TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Two Foodies Oy | Y-tunnus 3393421-3 | Voimassa 2.10.2023 alkaen
Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä euroina (EURO). Kaikkiin hintoihin sisältyy voimassa oleva arvonlisävero. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Takuu
Kaikilla Two Foodies tuotteilla on takuu valmistusvirheiden osalta. Takuu ei koske normaaleja käyttöön ja kulumiseen liittyviä vikoja. Takuu ei myöskään koske vikoja, joiden voidaan katsoa aiheutuneet tuotteita huolimattomasta hoidosta.
Tilaaminen
Tilaaminen on suojattu TLS-salauksella ja kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tuotteet tilataan nettikaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Sähköpostiosoitetta voidaan käyttää markkinointikirjeiden lähettämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Mikäli tuotteessa on merkintä "Saatavilla tilauksesta", tuote on loppunut varastostamme. Näiden tuotteiden osalta voimme ottaa tilaukpyynnöt vastaan sähköpostitse info@twofoodies.fi ja tarkistamme samalla tuotteen saatavuuden sekä toimitusajan
Maksutavat
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.
Maksekeskus AS maksunvälityspalvelu
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Maksekeskus AS yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksekeskus AS näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Maksekeskus AS:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Maksutavat:
-
Suomalaiset pankkimaksut: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
-
Luottokorttimaksu: Visa / MasterCard
-
PayPal: Ostokset on mahdollista maksaa PayPal -palvelun kautta. Lisätietoja: www.paypal.com.
Ennakkomaksu
Voit maksaa tilauksesi loppusumman suoraan pankkitililtäsi ennakkomaksuna.
Maksun saaja: Two Foodies Oy
Tilinumero/IBAN: FI32 7997 7999 0624 61
BIC: HOLVFIHH
Lisääthän maksun viestikenttään tilausnumerosi, joka näkyy tilausvahvistuksessa.
Käsittelemme tilauksesi heti kun näemme, että maksu on saapunut tilillemme. Voit myös haluessasi lähettää meille kuitin maksutapahtumasta osoitteeseen info@twofoodies.fi.
Tilausvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään viesti tilauksen vastaanottamisesta. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitusmaksu
Toimitusmaksu Suomeen 7,50 €.
Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Toimitukset
Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Tilaus toimitetaan suoraan postilaatikkoon/luukkuun. Jos toimitus on liian kookas, saat noutoilmoituksen ja voit noutaa tilauksesi lähimmästä postin palvelupisteestä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Tuotteen palautusoikeus
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä Two Foddies (info@twofoodies.fi) niin ohjeistamme sinua palautuksen tekemisessä. Two Foodies maksaa palautuksen postituskulut.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, pyydämme ensisijaiseti ottamaan yhteyttä meihin (info@twofoodies.fi), jotta voimme yhdessä sopia virheen korjaamisesta. Voit valita haluatko rahasi takaisin vai lähetämmekö vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Sovellettava laki ja mahdolliset riitatilanteet
Nämä ehdot on laadittu Suomen lakia noudattaen. Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan Suomessa, Helsingin käräjäoikeudessa.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)
Euroopan komission verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille (http://ec.europa.eu/odr) on koottu yhteen kaikki eurooppalaiset riidanratkaisuelimet. Palvelu toimii kaikilla EU:n virallisilla kielillä.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, pyydämme ensisijaiseti ottamaan yhteyttä meihin (info@twofoodies.fi), jotta voimme yhdessä sopia virheen korjaamisesta. Voit valita haluatko rahasi takaisin vai lähetämmekö vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Sovellettava laki ja mahdolliset riitatilanteet
Nämä ehdot on laadittu Suomen lakia noudattaen. Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan Suomessa, Helsingin käräjäoikeudessa.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)
Euroopan komission verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille (http://ec.europa.eu/odr) on koottu yhteen kaikki eurooppalaiset riidanratkaisuelimet. Palvelu toimii kaikilla EU:n virallisilla kielillä.
TIETOSUOJA
Laatimispäivä 03.10.2023
1. Rekisterinpitäjä
Two Foodies Oy
Korkeavuorenkatu 5 LH 4, 00140 HELSINKI
Y-tunnus: 3393421-3
email: info@twofoodies.fi
2. Rekisterin nimi
Two Foodies Oy -nettikaupan käyttäjärekisteri
3. Rekisterin käyttötarkoitus
Two Foodies Oy -nettikaupan käyttäjärekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä perustietoja, kuten:
- nimi
- osoite
- puhelin
- sähköposti
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterinpitäjä rekisteröi Two Foodies Oy -verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.
6. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
7. Rekisterin suojauksen periaatteet
Two Foodies oy -verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät.
8. Rekisteröidyn kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta. Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja lähettää osoitteeseen info@twofoodies.fi
9. Rekisteröidyn tarkastus-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja lähettää osoitteeseen info@foodies.fi.
10. Tiedon korjaaminen
Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.